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Pourquoi développer votre commerce sur internet ?
La présence de votre entreprise sur internet est un élément clé dans son développement. La France compte 53,1 millions d’internautes mensuels dont 40 millions de cyberacheteurs qui se connectent en moyenne 22 jours par mois et 2h12 par jour en 2019. Face à ce marché qui explose vous devez être présent sur internet pour vendre vos produits et services même si vous disposez d’un magasin de proximité.
Quel choix privilégier entre réseaux sociaux et site web ?
Le commerce digital ou le commerce en ligne peut se développer à la fois dans le cadre d’un réseau social, par exemple Facebook, ou à travers un site internet. Cependant l’acquisition de nouveaux clients sera beaucoup facile dans le cadre d’un site vitrine ou d’un site de commerce en ligne en raison du référencement naturel qui par définition est gratuit vous donnant accès à l’ensemble des recherches des internautes qu’à travers votre page Facebook qui est limitée aux seuls titulaires d’un compte Facebook et pour atteindre cette cible vous serez dans l’obligation de payer de la publicité. Toutefois, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour assurer les relations avec vos clients.
Quel type de site internet pour votre entreprise ?
Pour assurer la présence de votre entreprise sur internet, vous avez le choix entre deux types de site web en fonction des objectifs de votre stratégie webmarketing :
Ce type de site web est dédié essentiellement à générer du trafic prospects, A travers un contenu rédactionnel pertinent vous allez présenter les produits et services de votre entreprise, donner confiance aux visiteurs à l’aide d’une expérience client efficace, pour les convaincre de prendre contact dans le cadre d’un formulaire ou d’une fiche contact.
Pour vendre vos produits ou vos services, votre service commercial devra recontacter le prospect dans un délai rapproché sur la base des informations communiquées.
Le logiciel Wix dispose de toutes les fonctionnalités pour gérer dynamiquement toutes ces étapes d’acquisition de leads. Création de formulaire à la demande, gestion de mails automatiques après réception du formulaire (marketing automation), suivi du prospect.
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Le site vitrine
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Le site marchand :
Le site marchand va reprendre les caractéristiques du site vitrine en matière de contenu rédactionnel, d’expérience client, avec la fonctionnalité supplémentaire pour le visiteur du site de devenir client en achetant directement le produit ou en réservant le service en ligne de votre entreprise. Dans ce cas, le site marchand disposera d’un panier et d’une interface sécurisé pour assurer le paiement en ligne soit de l’acompte dans le cas d’une réservation ou soit de la totalité du produit dans cas d’une livraison au domicile du client.
Le CSM ecommerce Wix propose des solutions adaptées à chaque métier, dans les domaines les plus variés
Création de boutique en ligne
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Type de commerçants : Tout commerçant, producteur, fabriquant, voulant développer des ventes par internet.
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Type de produits : Vente d’objets, de produits alimentaires, du prêt à porter, de la lingerie, de chaussures, etc.
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Fonctionnalités : Gestion du catalogue, fonction import/export des fiches produits des commandes, ventes privées, gestion du panier, synchronisation avec Boxtal pour la gestion et le suivi des livraisons (édition étiquettes, choix du transporteur, etc.) ou le retrait en magasin, paiement en ligne sécurisé, gestion multicanale de vente (Amazon, Ebay) via Multiorders , interface avec les boutiques Facebook et Instagram, le TPE iZettle etc.
Vente de prestations de service en ligne
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Type de services : Individuels ou collectifs, ponctuels, ou périodiques, destinés aux entreprises ou aux particuliers.
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Type de produits : Soins du corps (massage, coiffure, etc.), coaching individuel, cours particuliers, cours collectifs, sport
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Fonctionnalités : Création des services, gestion des services et les conditions, gestion des clients, réservation en ligne, gestion des agendas à l’heure à la journée, paiement en ligne
Site internet pour la restauration
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Type de services : Réservation tables, réservation et vente à emporter, commande et livraison repas
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Type de produits : Menus, repas à la carte, plats cuisinés
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Fonctionnalités : Gestion des menus, des plats du jour avec photos description, et prix. Réservation en ligne de tables, commandes repas, gestion des livraisons à domicile, paiement en ligne, exportation des commandes vers Excel, impression des commandes en temps réel, intégration vers logiciels point de vente avec Webhook. Interface avec Foursquare, Yelp, Twitter, TripAdvisor, Instagram, Gestion des langues et des devises.
Site internet pour les hébergements
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Type de services : Hôtels, Gîtes, Chambres d’hôtes, appartements, villas
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Type de produits : réservation chambres, appartements, villas
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Fonctionnalités : Gestion de l’offre, avec descriptif, photos. Définition des prix, par nuit, forfaits, saisonniers. Réservation en ligne, paiement en ligne des acomptes, Interface vers les plateformes de distribution (150 services, dont Booking.com, Expedia, Orbitz, Airbnb) via HotelRunner (format OTA, ICAL). Exportation des réservations iCal ou Excel. Notification par mail, et sur mobile.
